Ogólne Warunki Umowy (OWU)

Ostatnia aktualizacja: 17 stycznia 2025

Niniejsze ogólne warunki umowy (OWU) regulują korzystanie z usług oraz dostęp do tej strony internetowej, a także wszelkie inne powiązane umowy lub stosunki prawne z dostawcą. Terminy o szczególnym znaczeniu są zdefiniowane w odpowiednich częściach niniejszego dokumentu. Klienci proszeni są o uważne zapoznanie się z tymi OWU.

Zakres obowiązywania

Niniejsze OWU mają zastosowanie do wszystkich usług świadczonych przez WOLF OF ECOM LLC (dalej "Dostawca") na rzecz konsumentów oraz przedsiębiorców (dalej "Klientów") w Unii Europejskiej (UE), Szwajcarii, a także przedsiębiorców w Zjednoczonych Emiratach Arabskich, Zjednoczonym Królestwie oraz Stanach Zjednoczonych Ameryki.

Zawarcie umowy

Umowa zostaje zawarta, gdy Klient zaakceptuje ofertę Dostawcy poprzez pisemne potwierdzenie, podpisanie umowy lub dokonanie płatności za usługę. Dostawca niezwłocznie potwierdza przyjęcie zamówienia.

Zakres usług

Zakres świadczonych usług określony jest w opisie usług zawartym w umowie lub ofercie. Zmiany lub rozszerzenia zakresu usług wymagają pisemnej zgody obu stron.

Ceny i warunki płatności

Ceny usług są określone w umowie lub ofercie i są podane, chyba że wskazano inaczej, bez uwzględnienia podatku VAT. Płatności mogą być dokonywane w ratach, zgodnie z ustaleniami stron. W przypadku płatności ratalnej, Klient zobowiązuje się do terminowego regulowania rat zgodnie z harmonogramem płatności. W przypadku opóźnienia w płatności o ponad 14 dni, cała kwota staje się natychmiastowo wymagalna.

4.1 Oprocentowanie opóźnienia i opłaty za przypomnienia

W przypadku opóźnienia w płatności obowiązują następujące opłaty:

Opłata za przypomnienie 1: 29,00 € (należna 7 dni po terminie płatności)

Opłata za przypomnienie 2: 49,00 € (należna 14 dni po terminie płatności)

Oprocentowanie opóźnienia: 9 punktów procentowych powyżej stopy bazowej.

Dostawa i czas realizacji usług

Usługi są świadczone zgodnie z terminami ustalonymi w umowie lub ofercie. Opóźnienia spowodowane siłą wyższą lub okolicznościami niezależnymi od Dostawcy wydłużają czas realizacji usług o odpowiednią ilość czasu.

Gwarancja

Dostawca gwarantuje, że usługa będzie świadczona bez wad prawnych i zgodnie z ustalonymi specyfikacjami. Wady należy zgłaszać w rozsądnym terminie. W przypadku uzasadnionych wad, Dostawca dokona poprawek. Jeśli poprawki nie będą skuteczne, Klient ma prawo do obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy.

Gwarancja sukcesu

Dostawca gwarantuje, że oferowana usługa przy prawidłowym wdrożeniu przez Klienta, w określonym czasie, przyniesie określony zysk:

Klienci z pakietem "Scale Mastery" (koszt 5.000 PLN; w przypadku płatności jednorazowej)

mają gwarantowany zysk w wysokości co najmniej 30.000 PLN.

Klienci z pakietem "Scale Mastery +" (koszt 10.000 PLN; w przypadku płatności jednorazowej) mają gwarantowany zysk w wysokości co najmniej 100.000 PLN.

Jeśli gwarantowany zysk nie zostanie osiągnięty, Klient otrzyma pełny zwrot wpłaconej kwoty. Warunkiem jest, że Klient korzystał z usługi zgodnie z instrukcjami Dostawcy, a jego działania zostały potwierdzone obiektywnymi danymi i dokumentacją.

Prawo do odstąpienia od umowy

8.1 Prawo do odstąpienia od umowy dla konsumentów (UE)

Konsumentom przysługuje prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni bez podania przyczyny. Termin ten zaczyna biec od dnia zawarcia umowy. Odstąpienie od umowy musi zostać złożone na piśmie, drogą listowną lub mailową. Odstąpienie jest skuteczne, jeśli zostanie wysłane przed upływem terminu.

8.2 Prawo do odstąpienia od umowy dla przedsiębiorców (UE)

Przedsiębiorcy nie mają prawa do odstąpienia od umowy. Zamówienie jest wiążące od momentu zawarcia umowy.

8.3 Prawo do odstąpienia od umowy dla klientów spoza UE

Dla klientów spoza UE prawo do odstąpienia od umowy nie obowiązuje. Zamówienie jest wiążące od momentu zawarcia umowy.

8.4 Utrata prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia od umowy wygasa w przypadku treści cyfrowych, jeżeli Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji umowy przed upływem terminu na odstąpienie.

Odpowiedzialność

Dostawca ponosi odpowiedzialność tylko za działania umyślne i rażące niedbalstwo, chyba że chodzi o naruszenie istotnych obowiązków umowy, które są niezbędne do realizacji umowy.

Ochrona danych osobowych

Dostawca zobowiązuje się do przestrzegania obowiązujących przepisów o ochronie danych osobowych. Dane Klienta będą wykorzystywane wyłącznie w celu realizacji umowy i nie będą przekazywane osobom trzecim, chyba że wymagają tego przepisy prawa.

Opinie klientów

Klienci zobowiązują się do przedstawienia udokumentowanych sukcesów związanych z usługą w formie opinii lub studiów przypadków. Mogą one być wykorzystane w celach marketingowych, z zachowaniem poufności danych osobowych Klienta.

Zakaz przejmowania klientów i zniesławiania

12.1 Zakaz przejmowania klientów

Klient zobowiązuje się do nieprzeprowadzania akcji mających na celu pozyskanie klientów Dostawcy w trakcie trwania umowy oraz przez 24 miesiące po jej zakończeniu.

12.2 Zakaz zniesławiania

Klient zobowiązuje się do niewyrażania fałszywych lub szkodliwych opinii na temat Dostawcy.

12.3 Ograniczenia marketingowe

Bez zgody Dostawcy Klientowi nie przysługuje prawo do promowania własnych produktów wśród klientów Dostawcy.

Postanowienia końcowe

W przypadku nieważności jakiejkolwiek klauzuli, pozostałe postanowienia OWU pozostają w mocy. Właściwym sądem do rozstrzygania sporów jest sąd siedziby Dostawcy. Zastosowanie ma prawo kraju, w którym znajduje się siedziba Dostawcy, z wyłączeniem przepisów Konwencji Narodów Zjednoczonych o umowach międzynarodowej sprzedaży towarów.